배송 정책

배송정책

배송 기간

주문 후 결제 확인 시점부터 총 8~10 영업일 소요됩니다.

• 독일 출고: 결제 확인 후 6-7일 이내 독일 현지에서 발송
• 세관 통관: 한국 도착 후 세관 통관 절차 진행
• 국내 배송: 통관 완료 후 국내 택배사로 이관되어 2-3일 내 배송

배송 추적

독일 출고 시 송장번호를 이메일로 안내드립니다. 국내 택배사 이관 후 국내 운송장 번호가 별도로 제공됩니다.

배송비

[무료배송 / 배송비 금액 명시]

배송 지연

다음과 같은 경우 배송이 지연될 수 있습니다:

• 세관 통관 과정에서의 검사 및 서류 확인
• 현지 물류 사정 또는 국제 항공편 지연
• 천재지변, 파업 등 불가항력적 사유
• 명절 연휴 기간

배송 불가 지역

도서·산간 지역은 배송이 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

통관 및 관세

• 일반 통관: 목록통관(간이통관) 또는 일반통관 절차 진행
• 관세 부과: 미화 150달러 초과 시 관세 및 부가세가 부과될 수 있으며, 수령인 부담입니다.
• 개인통관고유부호: 통관 시 필요할 수 있으며, 주문 시 미리 확인해 주시기 바랍니다.

배송 문의

배송 관련 문의는 daleslondon@naver.com으로 연락 주시기 바랍니다.